一群參議員已經聯合起來，敦促Synapse的擁有者、銀行和金融科技合作夥伴“立即恢復客戶對其資金的存取權”。作為他們的要求的一部分，參議員們指責該公司的合作夥伴和投資者對於缺失的客戶資金負有責任。
在周一公開發表的一封信中，美國銀行、住房和都市事務委員會主席、俄亥俄州民主黨參議員舍羅德‧布朗（Sherrod Brown）與參議員羅恩‧懷登（Ron Wyden）、坦米‧鮑德溫（Tammy Baldwin）和約翰‧費特曼（John Fetterman）指出，與銀行服務公司Synapse合作的公司的客戶自5月中旬以來一直無法存取他們的資金。
這封信是寫給 Evolve Bank & Trust 總裁兼首席執行官 W. Scott Stafford，但也發送給了Synapse的主要投資者，以及該公司的主要銀行和金融科技合作夥伴。收件人包括前Synapse CEO Sankaet Pathak；風險投資公司 Andreessen Horowitz、Core Innovation Capital 和 Trinity Ventures；美國銀行、AMG National Trust、Trust and Lineage Bank；以及金融科技公司 Copper、Juno、Mercury、Yieldstreet 和 Yotta。
總部位於舊金山的Synapse經營的是一項服務，該服務允許其他公司（主要是金融科技公司）將銀行服務嵌入其產品中。例如，一家專門為1099承包商型企業提供支付的軟件提供商使用Synapse提供即時付款功能；其他人則使用它提供專用信用卡/借記卡。直到去年，它還作為 Evolve Bank & Trust 銀行合作夥伴和商業銀行初創企業 Mercury 之間的中間商提供這些類型的服務，直至 Evolve 和 Mercury 決定直接合作並淘汰Synapse作為中間人。
Synapse在其壽命中總共籌集了超過5000萬美元的創業投資，其中包括由 Andreessen Horowitz 的 Angela Strange 領軍的2019年3300萬美元的B輪融資。這家初創公司在2023年陷入困境，進行了裁員，並於今年4月申請破產保護，希望以970萬美元的低價將其資產出售給另一家金融科技公司 TabaPay。但TabaPay掉頭了。目前還不清楚原因。Synapse對 Evolve 和 Mercury 抛出了很多責任，而 Evolve 和 Mercury 則向 TechCrunch 声明他們不承擔責任。Synapse CEO 兼共同創始人 Sankaet Pathak 已不再回應我們的評論請求。
因此，Synapse因壓力不得不在5月申請倒閉，全面清理業務。客戶自那時起就被凍結在外。
政府官員並沒有放過金融科技合作夥伴，指責他們在這種情況下的角色。在信中，參議員們表示，各方（包括支持他們的風險投資公司）“有責任確保最終用戶資金的安全和可存取性。”
他們敦促他們共同合作，立即解凍目前被 Synapse 破產凍結的所有客戶存款。
具體來說，他們寫道：“你們每個人對被凍結在帳戶外的客戶負責。面向消費者的金融科技公司將其產品宣傳給公眾，作為對銀行的安全可靠替代方案。由於這些承諾，消費者使用他們的產品並通過他們的應用程序和網站存款。風險投資公司對 Synapse 進行了資助，而沒有堅持要求足夠的控制措施來保護消費者。他們一邊指望著獲利，一邊 Synapse 自稱為一家值得信賴的金融基礎設施提供商。但是他們未能確保Synapse能夠履行其承諾。銀行與 Synapse 一起努力尋找新的營收來源。這些合作夥伴關係進一步使 Synapse 能夠提供銀行提供的服務。”
參議員們還表示對“消費者應得款額與Synapse合作銀行代為持有的款項之間約6500萬至9600萬美元的潛在缺口”感到憂慮並感到不安，將其稱為“深感困擾且完全不可接受”。
他們補充說：“我們將在適當時候找出誰最終對這個混亂負責，但同時首要任務是恢復消費者對其所有資金的存取權。”
在信中，參議員們還對整個銀行服務模式提出了批評，稱 Synapse 的破產“暴露了這種三方業務模式固有的弱點，導致努力工作的美國人和小企業無法訪問他們自己的資金。”
TechCrunch 已經聯繫 Evolve Bank 和前 Synapse CEO Sankaet Pathak 尋求評論。Evolve 拒絕發表評論。
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